Inom den svenska marknaden för onlinecasinon har flera företag etablerat sig under de senaste åren. En av dessa är Avia Masters, ett kasinobrands som erbjuder ett brett utbud av speltyper och funktioner till sina kunder. I det här inlägget ska vi undersöka närmare hur detta kasino fungerar.
Kasinoöversikt
Avia Masters är ett onlinekasino som lanserades för ett antal år sedan, med huvudkontor i Malta. Företaget erbjuder en rad olika speltyper inklusive https://www.aviamasterslot.se/sv-se/ slots, bordsspel och videopoker, samt leverantörar såsom Microgaming, NetEnt och Play’n GO.
För att överblicka kasinets utbud ska vi titta på några av dess främsta egenskaper:
- Över 1 000 olika speltyper från etablerade företag.
- Möjlighet till insättning och uttag via en mängd betalningsmetoder, däribland VISA/Mastercard, Skrill och Neteller.
- Närvaro av en funktionell mobilversion.
Registrering
För att komma igång med Avia Masters måste du registrera dig som spelare. Detta kräver följande uppgifter från din sida:
- Fullständigt namn
- E-postadress
- Lösenord (minst 8 tecken)
- Mobilnummer
Uppgifterna behövs för att Avia Masters ska kunna skicka ut bonuspengar och promemorier till dig, men de är även nödvändiga för säkerhets- och regleringsändamål. Under registreringsprocessen ska du också acceptera villkoren och begränsningarna hos Avia Masters.
Kontofunktioner
Efter att du har godkänt villkoren och aktiviserat ditt konto, kan du börja spela på Avia Masters. Du kommer även tilldelas en bonuspott av 1000 svenska kronor för varje insatsning under den inledande veckan efter registreringen.
Bonusar
Det finns två sorters bonuspengar som erbjuds i Avia Masters:
- Välkomstbonus : Den här typen är ett gratispennybelopp på 1000 SKR. Det vill säga att du får 1:000 av din insats för varje gång du sätter in pengar under det inledande veckan.
In- och uttag
Avia Masters tillhandahåller en mängd olika betalningsalternativ, såsom:
- Skrill (för medlemskonton)
- Neteller
- Banköverföringar
- VISA/Mastercard
- e-wallets
Det är bara att logga in och välja det alternativ du föredrar för att utföra dina betalningar.
Speltyper
Avia Masters erbjuder ett stort utbud av speltyper, bland vilka vi kan nämna:
- Videospel : Långa fraser på spelskärmen och möjlighet till flera vinstnivåer.
- Slots : Spel med varierande tema och reglering.
- Bordsspel
Företagsleverantörar
Det finns en rad olika företag som samverkar med Avia Masters. Dessa är bland annat:
- Microgaming
- NetEnt
- Play’n GO
Om man blickar bakåt kan det synas att många av de mest etablerade leverantörarna för onlinecasinospel har samverkat med Avia Masters över åren. Detta är givetvis ett positivt tecken och visar på det starka företagets ambitioner.
Mobilversion
Faktum är att den mobila versionen av kasinoet, vilken utvecklats i stället för en egen webbapplikation. Detta innebär att du kan få tillgång till fullständiga funktionerna och alla dina personliga uppgifter även när du surfar på mobilen.
Säkerhet
I synnerhet är Avia Masters medlem i följande organisationer för reglering av online kasinospel:
- MGA : Malta Gaming Authority, som ansvarar för kontroll och tillsyn
Beträffande säkerheten på plattformen har vi inte kunnat hitta någon detaljerad lista över de tekniska åtgärder som vidtagits. I synnerhet är det lämpligt att alla spelare använder den senaste version av webbläsaren och aktivt skapar lösenord.
Licens
Som nämnts tidigare har Avia Masters licens från Malta Gaming Authority (MGA). Detta innebär att du som kund kan vila medvetandet om det faktiska spelhäften, eftersom företaget alltid är upptagen av den egna verksamheten och förvaltningen.
Support
Om problem uppstår eller du behöver frågor svarade på har du möjlighet att få stöd via en Livechat-funktion.
Kundupplevelse (UX)
I Avia Masters finns det flera funktioner och egenskaper, som visar sig vara skickliga ur kundernas synvinkel. Framförallt har man lyckats integrera ett antal användbara detaljer, såsom "favoriter", under kontot.
Förslag till förbättring
Avia Masters verkar ha genomfört stora förflyttningar och investeringar av sitt utbud och funktioner. En positiv utveckling är också att man har valt ett bra tema för sin webbplats, vilket syns tydligt i den gröna färgen som du möter vid din inloggning på datorn.
Det ena faktum vi noterat är hur sparsamt kasinot ger ut detaljer om varför och hur de tvingar avtalade uppgifter från spelarna. Det vore intressant att få exakta, klara svar på följande frågor:
- Hur tillhandahölls det här informationen?
- Hur kunde man ha lärt sig detta utan att söka efter "support"?
Det andra är hur lite de vill ge av stöd, speciellt för den nykomne spelaren. Och kanske är också bilden från support funktion som alltid ser likadan ut oavsett ifall du väljer Livechat eller ett e-postmeddelande något att fundera över.
Det tredje man måste nog tillfoga om kasinot för det verkliga avslutningsgallskapet, är hur de inte i sin webbplats har angett en korrekt lista på vinsttillkännagivanden. I den innehållsförteckningen står "resultat" med texten: "Tidigare resultathistorik för att spela slots kan hämtas under ‘Favorit’." Detta är faktiskt vilket svar man får från Support-funktionen i det fall spelaren inte lyckats finna uppgifter om huruvida deras löfte införlivades.
